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家居企業(yè)“造節(jié)”營銷
且看蒙娜麗莎、慕思和顧家
8月8日至8月28日,第十三屆蒙娜麗莎微笑節(jié)如約而至。作為美好生活提案者,今年蒙娜麗莎微笑節(jié)全新升級,通過線上線下齊發(fā)力,為消費(fèi)者帶來一系列優(yōu)惠及互動(dòng)體驗(yàn)。本屆微笑節(jié),蒙娜麗莎瓷磚將圍繞“以美好服務(wù),鏈接美好生活”為核心,深化“微笑服務(wù)日”內(nèi)涵,打造特色服務(wù),將蒙娜麗莎瓷磚的服務(wù)體驗(yàn)提升到新的高度。與此同時(shí),推出多重家裝攻略和鉅惠驚喜,為全國千萬家庭開啟美好生活。
2021年蒙娜麗莎瓷磚更是提出“微笑服務(wù)日”,新增微笑星級服務(wù)大禮包、全屋清潔服務(wù)大禮包等多項(xiàng)貼心服務(wù),解決消費(fèi)者在瓷磚鋪貼裝修中遇到的痛點(diǎn)難點(diǎn)。
本屆微笑節(jié),蒙娜麗莎對服務(wù)進(jìn)行全面升級,針對新老客戶,全面開啟鉆石會(huì)員服務(wù),滿足定制化、品質(zhì)化、多元化的服務(wù)需求。凡購買并使用蒙娜麗莎瓷磚的新老用戶,在微笑節(jié)活動(dòng)期間注冊成為蒙娜麗莎鉆石會(huì)員,可尊享蒙娜麗莎瓷磚提供的全屋瓷磚清潔服務(wù),從預(yù)約上門到清潔保養(yǎng)驗(yàn)收全程均有專人專項(xiàng)對接負(fù)責(zé),針對蒙娜麗莎瓷磚不同產(chǎn)品也針對性的推出了系列專用保養(yǎng)專用工具及工序,為新老客戶提供貼心的品牌服務(wù)與體驗(yàn)。除此之外,微笑節(jié)活動(dòng)期間注冊成為鉆石會(huì)員并購磚滿3個(gè)空間,可獲贈(zèng)蒙娜麗莎專屬瓷磚膠,提供瓷磚專業(yè)鋪貼指導(dǎo),以更好的服務(wù)和產(chǎn)品回饋會(huì)員。
今年蒙娜麗莎微笑節(jié)免單福利持續(xù)加碼,推出1300戶減免大獎(jiǎng)。在微笑節(jié)活動(dòng)期間,購買蒙娜麗莎瓷磚產(chǎn)品并成為蒙娜麗莎鉆石會(huì)員,即可享受抽衛(wèi)生間、臥室、廚房、客餐廳等免單大獎(jiǎng),更有機(jī)會(huì)獲得2萬元全屋免單。
泛家居營銷智庫評論員:馬尚碩
泛家居行業(yè)”造節(jié)“營銷不少,如蒙娜麗莎般連續(xù)多年推同樣主題的節(jié)日,做成了一年一度的爆破營銷時(shí)刻且頗有成效的公司,不多。
造節(jié)本身就需要企業(yè)具備一定的營銷綜合實(shí)力,要有一定的渠道和門店數(shù)量,全國統(tǒng)一部署,精準(zhǔn)爆破,要投入大量的人力、物力和財(cái)力進(jìn)行造勢、推廣與宣傳。造節(jié)要與企業(yè)、品牌的特性相關(guān)聯(lián),讓消費(fèi)者容易接受這樣營銷節(jié)日,如蒙娜麗莎的微笑被廣為知曉,因此“微笑節(jié)”順理成章,而顧家的“顧家日”也郎朗上口,慕思的“睡眠文化之旅”亦是如此。
此外,節(jié)日之所以成為節(jié)日,在于儀式感,如春節(jié)貼春聯(lián),中秋吃月餅賞月。顧家連續(xù)八年的“全民顧家日”就創(chuàng)造了不少營銷奇跡,2016年與2019年“816全民顧家日”期間,“顧先生與顧太太”營銷事件,至今被廣告圈奉為經(jīng)典,2020年零售錄單達(dá)25億。今年是顧家在品牌煥新后的個(gè)全民顧家日,顧家家居以“新向往,家?更好”為主題的第八季全民顧家日已經(jīng)啟動(dòng),我們拭目以待。
慕思世界睡眠文化之旅自2009年啟動(dòng),每年一次,2020年已經(jīng)是第十二屆。活動(dòng)一般是這樣:明星大咖,各圈層意見領(lǐng)袖分享睡眠理念,在國內(nèi)核心城市巡回舉辦,邀請消費(fèi)者代表,前往全球探尋當(dāng)?shù)厮呶幕?。每年的明星大咖以及主題內(nèi)容都是床墊界一大亮點(diǎn),公關(guān)造勢能力非常強(qiáng)悍。
蒙娜麗莎品牌的文化屬性之一就是“微笑”,因此,策劃“微笑節(jié)”這樣一個(gè)促銷節(jié)日,很容易與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系,繼而拉動(dòng)銷售。
從比較有影響力的造節(jié)營銷來看,造節(jié)好要三造:
一、 造主題。能夠激發(fā)大多數(shù)人的共鳴,具有一定的創(chuàng)意,朗朗上口,或是消費(fèi)痛點(diǎn)或是社會(huì)話題;
二、 造事件。連續(xù)多年深耕同一主題,并裝入豐富的內(nèi)容,有事件與話題,明星、大V與意見領(lǐng)袖去演繹;
三、 造流量。核心目標(biāo)是動(dòng)銷,設(shè)置好優(yōu)惠及產(chǎn)品組合,著眼點(diǎn)是放大客流量,線上線下巧妙結(jié)合。
(文章來源:泛家居營銷 侵刪)
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