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疫情、渠道變化、消費趨勢改變等因素下,終端家居賣場、門店陷入流量斷崖式下跌的困境,不能主動變革的傳統(tǒng)建材家居賣場在激烈的市場競爭中正逐步淘汰。
就連全球家居巨頭——宜家,也因門店業(yè)績不佳,關(guān)停了宜家貴陽商場的線下顧客觸點,轉(zhuǎn)而專注線上渠道銷售。
此外,近期,還有多家終端經(jīng)銷商門店跑路被被曝光,就連擁有8000㎡展廳大店也如此。據(jù)陶城君不完全統(tǒng)計,僅是陶瓷行業(yè),今年來就有超過48宗陶瓷建材商鋪、展廳的司法拍賣公告(含即將開始的)。
終端家居賣場、門店如何在新態(tài)勢下求活?有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,通過新媒體、新工具打造貨品和場景線下線上融合的沉浸式購物體驗,是當(dāng)下家居賣場、終端門店值得探索的轉(zhuǎn)型方向。
家居賣場頻現(xiàn)“倒閉潮”
全球家居巨頭也折戟
在中國建筑材料流通協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,近6年來,全國建材家居市場面積增長率正逐年遞減,全國各線城市建材家居市場布局仍參差不齊,“整體過剩、局部稀缺”仍是當(dāng)前建材家居市場布局的現(xiàn)狀。
陶城君了解到,近3年來,不少建材家居賣場發(fā)布歇業(yè)、閉店通知,悄然倒下,但也有全球家居巨頭同樣“折戟”。
今年3月,宜家中國資訊中心發(fā)布《關(guān)于宜家中國重新布局貴陽市場的說明》,宣布因門店業(yè)績不佳,自4月1日起將不再保留宜家貴陽商場的線下顧客觸點,轉(zhuǎn)而專注線上渠道銷售。這也是宜家進入中國24年來,首次因經(jīng)營不善而關(guān)閉線下門店。
宜家在《說明》中強調(diào),在包括新冠疫情在內(nèi)的多種不確定因素持續(xù)影響全球經(jīng)濟、數(shù)字化工具蓬勃發(fā)展,以及消費者行為發(fā)生變化的今天,全球零售市場都在發(fā)生深刻的變化,在此背景下,宜家正在建立以宜家官網(wǎng)、APP、宜家天貓旗艦店和宜家微信小程序商城等線上模式為主的產(chǎn)品及服務(wù)體系,探索家居領(lǐng)域的全渠道生態(tài)。此次宜家貴陽店的關(guān)閉,是宜家從全渠道的角度評估了宜家在貴陽市場的業(yè)務(wù)后做出的決定。
還有不少建材家居賣場在退出中急于“抽身”,留下“滿地”糾紛。因賣場關(guān)閉處理不當(dāng),租戶打官司、拉橫幅抗議、上電視新聞的例子也多有耳聞。
多家終端門店跑路
8000㎡展廳大店也如此?
家居賣場如此,賣場之中的經(jīng)銷商門店也不好過,今年有不少門店、展廳經(jīng)營難以為繼而關(guān)停退出,更有甚者,選擇在倒閉前“撈一筆跑路”:
安徽商報報道,合肥市新站區(qū)新海大道與當(dāng)涂北路交口西北側(cè)的XX國際家居(當(dāng)涂路店)被多位消費者投訴疑似“跑路”。該門店在收到消費者貨款后,啞無音訊,其近8000平方營業(yè)面積的展廳大門緊鎖,人去樓空。此外,該公司今年起包括位于浙江省寧波市、山西省太原市、江蘇省鎮(zhèn)江市在內(nèi)的多家門店,相繼傳來“門店突然關(guān)門”“全國連鎖品牌XX國際家居疑似‘跑路’,50多名消費者被‘坑’200多萬元”的信息。
武漢城市留言板上有多條包括四**拉國際家居店等武漢三店跑路的信息,涉及受害者眾多,金額巨大,將近兩千萬。有受害者在城市留言板投訴,希望相關(guān)部門履職,追回老百姓的血汗錢。
……
此外,陶城君初略統(tǒng)計,僅是陶瓷行業(yè),今年來就有超過48宗陶瓷建材商鋪、展廳的司法拍賣公告(含即將開始的),涉及安徽、河南、湖南、內(nèi)蒙、山東等地區(qū)大型陶瓷建材賣場,累計起拍底價接近1.76億元。
有業(yè)內(nèi)人士指出,在如今疫情影響、渠道劇變等因素下,消費群體進家居賣場頻次變得越來越低,過去通過線下吸引客流,靠產(chǎn)品展示將客流轉(zhuǎn)化為訂單的傳統(tǒng)銷售模式難以滿足當(dāng)下的家居消費需求。通過新媒體、新工具打造貨品和場景線下線上融合的沉浸式購物體驗,是當(dāng)下家居賣場、終端門店值得探索的轉(zhuǎn)型方向。
(文章來源:陶城報 侵刪)
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