干貨福利丨2021年中國互聯網家居家裝發展白皮書

時間：2021-12-30 11:06:05 類型：全屋定制瀏覽量：5106

#序裝修一個美好家 #

家裝消費者的基本需求是“裝修一個家”。

裝修一個美好的家。或者，更美好地裝修一個家。

可是，家裝消費者在裝修消費中的以上兩個美好愿望，卻在殘酷的傳統家裝運營機制面前顯得很無奈。設計水平差、信息不透明、選購材料跑斷腿、裝修陷阱難避開，終的結果不但裝修效果差，而且費時、費錢和費心。

早在 2015 年 5 月，我提出了互聯網應用的“一核 I 合兩目的” : “一核心”是指互聯網應用的核心價值一信息互動；“兩目的”則是指互聯網應用的兩個基本目標一更好的用戶體驗和更高的運營效率。

家裝消費者在裝修消費前需要在網上搜索大量的信息，以獲取裝修設計效果的參考，獲取必要的裝修經驗，獲取裝修避坑的知識，獲取選購家裝材料的建議。我把這些信息統稱為“家裝前置性導購信息”。很顯然，這些“家裝前置性導購信息”，將能夠極大地幫助家裝消費者實現“裝修一個美好的家”的愿望。

住小幫的美好家則是我關于互聯網應用“一核心兩目的”理論的實踐典范。通過與家裝消費者的信息互動，提高家裝消費者在消費過程中的用戶體驗，幫助他們裝修一個更美好的家，或者幫助他們更美好地裝修一個家，就成為住小幫美好家的使命。

美好家時代開啟

【常住常新多方合力守護美好家】

家滿足了我們對生活的眾多訴求，承載了方方面面的實用功能，也給予了我們心安溫暖的歸屬情緒。家作為我們生活重要的載體，在新時代下有著常住常新的定義和實踐。

在更高的城鎮化率、更多的居民收入、更新的社會文化大背景下，“美好家時代”應運而生。“美好家時代”主要體現在美好家代際更迭、美好家地域延伸、美好家內容升級、美好家時間無限、美好家方式多元五大維度。

美好家代際由父母輩的 60 、 70 后更迭為新生代的 80 、 90 后，新生代成為美好家消費主力軍；

美好家地域從一線、新一線城市延伸擴張到每一片土地上心存美好家的你我他；

美好家內容從零散局部的服務內容擴充到一站式家裝服務；

美好家時間覆蓋每日全時段，你我都可隨時上線，一步一步達成美好家；

美好家方式從線下為主轉為線上線下并重，線上成為我們學習家裝知識、選擇裝修公司、種草家裝好物、分享家裝實踐的重要途徑。

美好家定義時代潮流膜好家的意義演變

從兒時的家到我未來的家

我國家庭呈現小型化態勢。從家庭人數方面上看，從 1990 年代的多口之家（ 3 . 96 人）到如今的小家庭（ 2 . 62 人），家庭人數、家庭結構的變遷都會帶來對家全方位的新訴求。

熱切與實用

90年代關于家的印象是熱切的，充滿著和親戚姊妹、鄰居街坊的嬉鬧互動。父母秉持著質樸、實用的觀念，謹慎努力地經營著家，小小的四方院子里是慢生活的瑣碎與溫暖。

個性與情感

越來越多的年輕人只身離開家鄉，奔赴大城市追逐自己的理想。城市遼闊，我們能把控的，只有自己的小千世界，而我們的個性卻在幾方空間里得到了安放。不同風格的家裝擁有各異的靈魂，見證了我們每日的喜怒哀樂。

溫暖與成長

隨著年輕一代組建家庭，進入人生新的階段，關注點由“我”變成“我們”。關于家，我們保持個性、兼顧性價比，注重溫暖與舒適，但我們更關注孩子的成長。家的格局、風格隨著孩子成長靈活變化，在這其中，家實現了與孩子的共同成長。

家被賦予了更多意義

突如其來的特殊事件打亂了原有的生活節奏，戶外活動被迫室內化，加上長時宅家致使對家的再審視，家被我們寄予了更多功能和期待。例如宅家做飯使 58 ％的用戶對廚房進行改造、外出活動受限讓 40 ％的用戶期待在家開辟健身空間、戶外娛樂的缺失在 34 ％的用戶看來需要由家中興趣室來彌補、遠程辦公使 23 ％的用戶更注重宅家辦公的舒適性。

而家所承載的不只是關乎自我，還有我們周邊的陪伴。慢節奏生活下，我們對于自己和他人的關系有了更為深刻的體會。例如 61 ％的用戶期待與家人朋友有更多的交流， 14 ％的用戶將擁有專屬寵物提上了日程。

家被賦予的更多關乎自我感受和陪伴訴求的意義延續至今，并將一直影響我們的居家習慣、生活習慣。

新時代下家愈發重要

我國城鎮化水平進一步提高， 2019 年末，我國常住人口城鎮化率首次突破 60 % ，進入了高水平發展新階段；同時，政府鼓勵開發商推出更多的精裝房，直接改善了百姓的家居品質與生活質量。

從經濟因素來看,人均可支配收入和人均居住消費支出占比呈現上升的總趨勢,勢必會提振人們對家裝行業的消費力。住小幫的裝修預算相關文章量顯,10-20萬價格區間的文章量在占比本就較大的情況下仍獲得不小提升,而其他價格區間的文章表現平穩甚至降,說明家裝消費額出現明顯集中的趨勢。無論終實際家裝支出是否超出10-20萬價格區間,消費者仍更青睞于10-20萬家裝預算的文章,在這個價格區間內盡量滿足消費者訴求是行業裝修公司和設計師都應該重點思考的問題。

在新時代社會、政策和經濟三大因素的推動下,家越來越受到重視。而家的重要性也從宏觀大維度下沉到微觀小維度,關系著每個你我。

而新時代下另一關鍵推動因素即是社會文化觀念的變遷。隨著家裝消費代際更迭,消費主人翁變為80、90后,個性化家裝、環保式家裝、高品質家裝、整裝成為家裝新訴求。新訴求的滿足必將大力依靠科技和數字化,老牌裝修公司、老牌家居品牌進行數字化轉型以尋求突破和差異化發展,新型垂直平臺、新興家居品牌乘著互聯網東風前赴后繼涌入,新老品牌同臺競技,共同譜寫新時代下愈發重要的家。

美好家構建立足現在對美好家的探索踐行

科技實現我對美好家的心中所想

于需求端,家裝行業一直以來存在諸多困難,從家裝流程逐個解剖,可總結為3大難,即“不對稱”、“不標準”“不信任”。而近年來,隨著科技、互聯網、數字化的發展,3大難題正逐漸被攻破。

家裝線上化大勢不可逆

正是由于科技、互聯網、數字化能實現用戶對美好家的心中所想,家裝行為的線上化變得越來越普及。隨著裝修公司、設計師、家居品牌的大批上線,互聯網家裝平臺的創立興起,用戶家裝活動的線上滲透率也越來越高。用戶從線下熟人帶路式的家裝活動,轉為線上各網站搜尋零星資訊,再到從家裝垂直平臺獲取一站式全產業鏈資訊和服務。

自2015年我國互聯網家裝元年以來,互聯網家裝活躍用戶規模持續保持高速上升。據易觀千帆數據,僅統計從2020年1月到2021年8月,互聯網家裝活躍用戶規模就經歷了62.5%的增長,線上化大勢不可逆。