巨頭入局互聯網家裝,齊家網SaaS賦能突圍行業困局

時間：2021-09-11 09:07:12 類型：全屋定制瀏覽量：7161

長期以來，家裝行業因產業特性始終存在著準入門檻低、價格不透明、依賴線下交付和標準化改造難度大等諸多痛點。因此，家裝行業集中度較低，存在為數眾多的中小企業玩家。

以往中小玩家憑借本地積累的渠道資源，就能過上不錯的日子，只是對企業自身提高經營效率、推動服務的迭代進步并沒有太多好處；而 C 端消費者由于區域內渠道數量限制、信息不對稱等問題，常常會與家裝公司產生各種各樣的摩擦，使得業主對家裝服務的整體滿意率相對較低。

隨著行業進入存量市場，行業競爭的加劇，數字化轉型成為了不少裝企降本增效的必要手段，這也給以齊家網為代表SaaS服務公司提供了廣闊的市場，家裝行業是萬億的大市場，行業發展潛力巨大，這也吸引了一批互聯網巨頭紛紛落子布局。

互聯網家裝行業藍海時代到來

iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，從2015年的1533.5億元到2019年的3861.7億元，中國互聯網家裝市場規模逐年增長，2020年中國互聯網家裝市場規模繼續增長至4050.7億元。業內普遍認為，互聯網家裝市場未來將達到萬億市場規模。行業發展潛力巨大，仍是一片待開發的藍海。

面對如此龐大的市場份額，除了原先在家裝賽道中的線下家裝企業、家居建材賣場外，互聯網大廠也都紛紛入場跨界布局，進而爭搶市場和流量。如百度打造的“裝馨家”、巨量引擎旗下的住小幫、京東上線的“京東家”頻道、阿里巴巴推出的“躺平家”，一時間，各大家裝線上家裝平臺如雨后春筍般扎堆涌出。

企圖全面整合各自的流量及平臺資源，聚焦人格化、服務化、專業化的戰略方向，為用戶、設計師、裝企、家居品牌商等提供行業解決方案，重構行業從業者和用戶之間的連接。

在各路資本的加持下，互聯網家裝行業飛速野蠻生長，但在賽道中能有領先優勢的企業并不多。不過可以肯定的趨勢是，近幾年開始在中國市場受到關注的家裝產業數字化轉型，才是行業的未來。

由于行業特殊性，當前的互聯網家裝平臺多聚焦于部分流程，自營家裝企業有一起裝修網和被窩家裝、流量導購平臺有天貓家裝、京東家裝和好好住、家裝軟件服務企業則是酷家樂，但從用戶使用體驗上來看，僅專注于部分流程難以完全滿足用戶的家裝需求，這時候以齊家網為代表的提供一站式服務的綜合互聯網家裝平臺則成了消費者的首選，用戶在平臺上可輕松實現從預算管理到驗收交付全流程的服務。

齊家網Saas推動互聯網家裝變革

齊家網深耕家裝行業多年，具有海量裝修大數據沉淀和數萬裝企服務實踐經驗，目前已經形成較為完善的基于SaaS訂閱服務并囊括營銷、供應鏈和創新增值業務的SaaS賦能整體解決方案。全鏈路幫助入駐裝企增強數字化營銷、供應鏈集采和創新業務探索的多項競爭實力。

為了大力推動家裝產業數字化轉型，齊家網通過把握到家裝行業供需雙方的痛點和需求，對家裝行業 SaaS 進行精準布局，為裝企提供數字化賦能，逐漸形成了標準統一、數據共享、資源協同的SaaS服務，大大提升了裝企的競爭能力和服務水平。

齊家網 SaaS 賦能整體解決方案不僅可以給商家提供營銷獲客、運營管理、供應鏈采購等一站式解決方案，實現降本增效，同樣對裝企的運營流程和服務規范性提出了更高的要求，在運營流程合規化和透明化之后的裝企更難獲得用戶的信任感，從而提升 B 端用戶在產業鏈中的整體議價能力。

值得關注的是，推出SaaS訂閱服務、營銷增值服務、供應鏈增值服務、創新服務等一系列業務，幫助中小型家裝企業實現管理、營銷、供應鏈、技術的升級，提高企業運營效率，大大降低了運營成本。

因行業中大部分的裝企規模小，他們在建材采購能力和倉配體系上存在短板，對于建材采購的議價能力較弱。而齊家網的供應鏈體系有效地幫助他們實現成本的控制。齊家網供應鏈具備數字化集采和價格優勢，通過規模化效應來降本增效，能夠有效地幫助裝企提供建材集采，以控成本保質量。目前，齊家網供應鏈已涵蓋從輔料、室內裝修到家居的全建材鏈條，可以直接提升改善裝企的運營效率。

齊家網的創新增值服務包括齊家保、商家服務誠信聯盟等系列服務，其中齊家保被稱為裝修屆的“支付寶”，目前已成為平臺保障用戶權益的標準服務；商家服務誠信聯盟通過設立動態標簽，約束聯盟中的裝修公司達到誠信服務標準。

更重要的是，互聯網家裝平臺利用遠程直播、在線工地巡檢、無人施工預警等技術，讓家裝服務流程變得透明、可控。而這樣智能化、可視化、標準化的服務，正是解決家裝行業信息不透明、監管難度大等“頑疾”的有效方法。

富有創造性的產業賦能新模式，不僅帶來了活躍的人氣，更迅速提升了齊家網的經營業績。

財報顯示，2021年上半年，齊家網實現總營收5.24億元人民幣，同比增長66.5%，其中SaaS及延伸服務收入3.09億元人民幣，同比增長38.4%，經調整歸母凈利潤為2054萬元人民幣，同比增長286.3%。