熬過了水電泥磚，眼看完美新家就在終點，卻被定制櫥柜使了絆子。柜子半年沒裝完，經銷商破產跑路，憂愁業主能否靠一紙合同追訴權益？
業主：“我原本打算夏天搬新家的”。
2020年10月，陳先生花了一萬八千元在長沙萬家麗廣場的海爾家居品牌連鎖店內定制了一套櫥柜家具。合同上約定櫥柜3個月裝完，但是一直到現在還是半成品。
據陳先生展示，他所定制的櫥柜一共有四個柜面，其中鞋柜缺少部分柜門，勉強可用，而衣柜既沒有柜門也沒有拉籃，基本用不了。
經銷商：“我破產了不做了”。
櫥柜遲遲不來貨，陳先生不停地催促經銷商老板，卻被告知：“我破產了。”
除了經銷商老板跑路外，陳先生還發現隨后送上門的材料并不是他簽訂的海爾品牌，而是長沙飛美的產品。
對于這個“烏龍”，陳先生謹慎地沒有使用該材料：“萬一有質量問題，海爾肯定不會負責售后。”
海爾家居售后專員：“有解決的辦法”
據合同內容顯示，陳先生是與海爾櫥柜品牌方簽訂的合同，因此，即便經銷商跑路，陳先生也可向品牌方尋求解決辦法。
海爾家居售后專員到陳先生家了解詳細情況后告知陳先生，該經銷商老板并沒有走正規渠道向海爾公司下單，而是走了私單，出現這種情況實屬老板個人行為。
隨后，該專員表示海爾方正在積極協調，此次事件有解決的方法。
“如果經銷商老板持續不露面，我們會向他下公函，用他的質保金賠付給客戶。”該專員解釋道，“我將核對合同條款，明晰違約責任，將證據上報到品牌，然后進行下一步追責和賠償。”
陳先生希望海爾櫥柜品牌方能保質保量地安裝完成，并支付合理的延遲賠償。
(文章來源：瀟湘晨報 侵刪)
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