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新潮流正在形成,新模式奔跑提速,新渠道大門(mén)豁然洞開(kāi)。
近兩年來(lái),大家居建裝行業(yè)跑步闖入直播時(shí)刻,依托抖音、視頻號(hào)、快手等平臺(tái),上線(xiàn)直播間,邀約明星達(dá)人助陣,內(nèi)部孵化主播,線(xiàn)下門(mén)店聯(lián)動(dòng),鋪開(kāi)一場(chǎng)又一場(chǎng)直播營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì),或賣(mài)貨,或招商,或發(fā)布新產(chǎn)品,追峰逐浪,市場(chǎng)熱潮迭起。
僅是2022年前三季度里,至少有歐派、歐瑞博、百得勝、筑美家居、尚品宅配、林氏家居、志邦家居等數(shù)百家公司曬出了直播收益,以及招商會(huì)直播的意向客戶(hù)鎖定情況。
如果將終端動(dòng)作考慮在內(nèi),直播場(chǎng)次或許多達(dá)數(shù)萬(wàn)規(guī)模。尤其是經(jīng)銷(xiāo)商與銷(xiāo)售人員的直播熱情高漲,在多處商場(chǎng)已成氣候。
同時(shí)發(fā)生的另一起現(xiàn)象是,展會(huì)漸成直播營(yíng)銷(xiāo)的新戰(zhàn)場(chǎng),以2022年中國(guó)建博會(huì)(廣州)為例,上百品牌均在現(xiàn)場(chǎng)部署直播區(qū),云逛展被寄寓厚望,達(dá)人探展直播亦被視為擴(kuò)大影響面的抓手。
主辦方的表現(xiàn)亦可圈可點(diǎn),布局力度再次升級(jí),2022年展會(huì)揭幕之前,就有數(shù)十場(chǎng)直播動(dòng)作落地,如直播季、先鋒連麥等,勢(shì)頭一浪高過(guò)一浪,成功鎖定數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的線(xiàn)上觀(guān)眾。
預(yù)計(jì)這種勢(shì)頭將延續(xù)到2023年,直播有潛力再次提供強(qiáng)大的賦能,驅(qū)動(dòng)商機(jī)信息的大流動(dòng)。
展會(huì)成直播大舞臺(tái),
流量收割新陣地
展會(huì)對(duì)直播的高度重視,幾年前就有表現(xiàn)。不過(guò),真正的元年是從2020年開(kāi)始。受疫情影響,多條產(chǎn)業(yè)線(xiàn)看到了直播的用武之地。
當(dāng)時(shí),一份雄心勃勃的藍(lán)圖浮出水面,廣州會(huì)展產(chǎn)業(yè)商會(huì)推出了一份《廣州會(huì)展直播產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展計(jì)劃(2020-2022)》,其中提到:
以琶洲會(huì)展總部經(jīng)濟(jì)區(qū)為中心構(gòu)建1—4個(gè)會(huì)展直播服務(wù)采購(gòu)基地,孵化規(guī)模以上展會(huì)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下實(shí)體展+線(xiàn)上直播多語(yǔ)種同步辦展,每年培育3000名應(yīng)屆畢業(yè)生掌握會(huì)展直播技能技巧,優(yōu)先培訓(xùn)十萬(wàn)家參展商及本土?xí)箯臉I(yè)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)人員,參與會(huì)展直播工作。
隨后的落地案例中,中國(guó)建博會(huì)(廣州)率先出手,2020年就在現(xiàn)場(chǎng)部署“展會(huì)+全場(chǎng)直播+VR拍攝+定向直播”組合打法,并完成過(guò)千場(chǎng)次的直播及回放。
而且就在這場(chǎng)展會(huì)前,中國(guó)建博會(huì)(廣州)給參展商提供了免費(fèi)的視頻直播支持,跳出舒適區(qū),拓荒新未來(lái),牽頭發(fā)動(dòng)了直播營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)。
到2022年時(shí),直播已成標(biāo)配。
正是在這一年,中國(guó)建博會(huì)(廣州)再次升級(jí)戰(zhàn)略,打造直播季活動(dòng),包括科凡、新巖素、歐瑞博、易來(lái)、皮阿諾、3M科技、亞太天能、詩(shī)尼曼等多家展商,借助展會(huì)小程序組織云逛展廳、云游工廠(chǎng)。
同時(shí)啟動(dòng)的還有行業(yè)咖說(shuō)直播季,邀請(qǐng)行業(yè)高管通過(guò)直播分析形勢(shì)、把脈未來(lái)。
展商對(duì)直播的熱情同樣大漲,展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)成了部分實(shí)力派的直播舞臺(tái)。
美心現(xiàn)場(chǎng)展出商用門(mén)、高端入戶(hù)門(mén)、T型門(mén)中門(mén)、鋁合金門(mén)、防火耐火門(mén)等,現(xiàn)場(chǎng)搭建網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái),首日直播觀(guān)眾2.2萬(wàn)。配合線(xiàn)下客流量支持,首日就獲得意向加盟200家。
瑪格以瑪格全屋定制視頻號(hào)、抖音號(hào)為直播主體,展開(kāi)云逛展直播,持續(xù)整個(gè)參展期,并實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下雙線(xiàn)聯(lián)動(dòng)
伊戀發(fā)布的廣州展戰(zhàn)報(bào)中,提到了參加中國(guó)建博會(huì)(廣州)等展會(huì)期間,實(shí)現(xiàn)50+展廳現(xiàn)場(chǎng)直播,線(xiàn)上觀(guān)看人次超15萬(wàn),并做到抖音、視頻號(hào)、公眾號(hào)、微博、小紅書(shū)全曝光。
早在2021年時(shí),林氏木業(yè)就在中國(guó)建博會(huì)(廣州)設(shè)置直播間,融入云逛展、直播采訪(fǎng)等,邀請(qǐng)知名主播到場(chǎng)體驗(yàn)。
還有聯(lián)邦高登在場(chǎng)內(nèi)特設(shè)直播區(qū),全程云逛展。
展會(huì)之外,中國(guó)建博會(huì)(廣州)的重點(diǎn)展商亦是直播急先鋒,普遍將直播納入營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,已跑出一支直播實(shí)力出色的品牌軍團(tuán)。
據(jù)大材研究的觀(guān)察,2022年以來(lái),重點(diǎn)關(guān)注的展商中,已組織少則兩三場(chǎng)、多則十?dāng)?shù)場(chǎng)的總部直播,并發(fā)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店、銷(xiāo)售人員參戰(zhàn),總量高達(dá)數(shù)百場(chǎng)。
例如志邦家居邀請(qǐng)九球天后潘曉婷、李晨等明星助陣直播,聯(lián)手經(jīng)銷(xiāo)商組建主播天團(tuán)。
林氏家居主推品牌直播間+門(mén)店專(zhuān)賣(mài),保持常態(tài)化直播動(dòng)作,其中618活動(dòng)期間,直播實(shí)現(xiàn)6200萬(wàn)成交額,累計(jì)觀(guān)看人次超1700萬(wàn);全國(guó)門(mén)店直播攬獲1.2萬(wàn)單,觀(guān)看量超27萬(wàn)。
百得勝專(zhuān)門(mén)組建直播團(tuán)隊(duì),每月發(fā)起不低于24場(chǎng)直播,結(jié)合直播與小區(qū)活動(dòng)、夜晏活動(dòng)等,發(fā)起總裁直播、達(dá)人直播、店播聯(lián)動(dòng),戰(zhàn)線(xiàn)顯著,例如葉一茜+總裁楊冬的直播中,全國(guó)訂單破7000單。
展志天華3月工廠(chǎng)日直播總裁惠,抖音直播6小時(shí),觀(guān)看量超8.5萬(wàn)人次;27周年慶抖音、視頻號(hào)雙平臺(tái)直播,每天近10小時(shí),抖音直播間預(yù)約客戶(hù)超1000,并推行總部抖音直播聯(lián)動(dòng)全國(guó)門(mén)店的模式,借助1個(gè)中心店+N個(gè)爆發(fā)點(diǎn)的布局,線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同轉(zhuǎn)化客戶(hù)。
對(duì)直播價(jià)值的挖掘,展商們并未局限于銷(xiāo)售渠道的拓寬,而是用于助推招商、新品發(fā)布等經(jīng)營(yíng)動(dòng)作。
中國(guó)建博會(huì)(廣州)的重點(diǎn)展商里,已成長(zhǎng)起一支直播招商的主力軍,如筑美家居,通過(guò)直播發(fā)布千億流量前置營(yíng)銷(xiāo)模式,在線(xiàn)觀(guān)看量超4.2萬(wàn),直播間下訂搶占財(cái)富席位53家;新標(biāo)門(mén)窗的2022春季線(xiàn)上財(cái)富峰會(huì),董事長(zhǎng)黃東江在直播間解讀行業(yè)發(fā)展。
一些新品發(fā)布會(huì),即使有線(xiàn)下活動(dòng),往往也會(huì)配備線(xiàn)上直播,擴(kuò)大影響面,例如尚品宅配推出小橙店、筑美家居發(fā)布真整家產(chǎn)品及36800元高顏套餐、博洛尼發(fā)布春季新品“星光”櫥柜等活動(dòng),就借助了直播資源。
大局一開(kāi),勢(shì)如長(zhǎng)虹。2023年中國(guó)建博會(huì)(廣州)的招展工作目前已全面開(kāi)啟,歐派、索菲亞等頭部力量簽約入場(chǎng),均是直播營(yíng)銷(xiāo)的好手,預(yù)計(jì)圍繞2023年的展會(huì),不僅線(xiàn)下將有更豐富更精彩的作品展呈現(xiàn),而且以直播為主體的線(xiàn)上平臺(tái)同樣有可能再展宏圖。
優(yōu)勢(shì)往往在比較中得以體現(xiàn),各類(lèi)場(chǎng)景中,展會(huì)將是企業(yè)的上佳直播舞臺(tái)。
其原因在于,人氣旺,尤其是客流量相對(duì)較大的展廳,可以通過(guò)直播間展現(xiàn)繁榮景象,傳遞強(qiáng)烈的信心,看到希望,感受行業(yè)活力。
再者,眾多品牌傾力打造展廳,面積多超過(guò)300平方米,并且普遍以家居場(chǎng)景的模式呈現(xiàn),高顏值、整體化、多元設(shè)計(jì)、多系列,作為直播場(chǎng)景,其粘性極強(qiáng)。
更重要的是,能夠讓觀(guān)眾獲得更強(qiáng)烈的場(chǎng)景體驗(yàn),增進(jìn)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度。
直播營(yíng)銷(xiāo)模式成熟,
深度影響競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱
高頻的直播活動(dòng)場(chǎng)次、出色的直播營(yíng)銷(xiāo)成果,以及全產(chǎn)業(yè)鏈的高參與度,不難得出的判斷是,基于線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng),大家居行業(yè)的直播營(yíng)銷(xiāo)模式已走向成熟。
作為一種有效的經(jīng)營(yíng)策略,直播營(yíng)銷(xiāo)一定程度上影響終端競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱。
而直播水平的高低,受營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制、粉絲規(guī)模、組合打法、終端聯(lián)動(dòng)、團(tuán)隊(duì)能力等多種因素影響。
經(jīng)得住市場(chǎng)檢驗(yàn)的直播營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,決定了該戰(zhàn)術(shù)的可持續(xù)性。
從賬號(hào)矩陣、運(yùn)營(yíng)方法、內(nèi)容策略到線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)、流量擴(kuò)大、粉絲留存、訂單轉(zhuǎn)化等,方方面面,均需納入機(jī)制,以機(jī)制為保障,以結(jié)果為導(dǎo)向,驅(qū)動(dòng)直播營(yíng)銷(xiāo)拳拳到肉。
對(duì)整個(gè)直播行動(dòng)計(jì)劃,要有考核、有獎(jiǎng)懲、有跟進(jìn)、有評(píng)價(jià)、有調(diào)整,方能生生不息,旺盛生長(zhǎng)。
常見(jiàn)的市場(chǎng)反饋是,直播間沒(méi)人看,或者觀(guān)看的人數(shù)過(guò)少,影響了積極性。
其中的關(guān)鍵制約因素就是粉絲規(guī)模小,加之事先蓄水力度不夠,導(dǎo)致直播上線(xiàn)后流量疲弱,效果不佳。真正的贏(yíng)家,將屬于那些沉淀了一定數(shù)量粉絲的運(yùn)營(yíng)者。
站在廠(chǎng)家角度,賬號(hào)粉絲必須向數(shù)十萬(wàn)甚至百萬(wàn)規(guī)模提升;對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商與銷(xiāo)售人員而言,擁有數(shù)千甚至數(shù)萬(wàn)粉絲,都有助于直播營(yíng)銷(xiāo)的成功。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),那些長(zhǎng)期活躍于直播一線(xiàn)的品牌,大多擁有較為可觀(guān)的粉絲量,以抖音賬號(hào)為例,歐派家居粉絲量約265.4萬(wàn),顧家家居96.4萬(wàn),林氏家居118.9萬(wàn),良木道門(mén)窗178.6萬(wàn)等。
一些品牌的賬號(hào)正在快速成長(zhǎng)中,如志邦家居26.4萬(wàn),瑪格全屋定制47.7萬(wàn)。
再者,受家居產(chǎn)品的低頻消費(fèi)特征影響,直播新粉絲的持續(xù)增長(zhǎng)同樣關(guān)鍵,需要不斷吸引新用戶(hù)關(guān)注,然后從中轉(zhuǎn)化訂單。
正如:流水不爭(zhēng)先,爭(zhēng)的是滔滔不絕。那么,你的拉新能力有多強(qiáng),也將影響直播營(yíng)銷(xiāo)這件事情的成敗。
大多數(shù)情況下,直播營(yíng)銷(xiāo)很難獨(dú)立存在,它的潛力激活必須配套組合打法,比如直播+短視頻、直播+門(mén)店落地+社群爆破等,并且以多元化的形式最大程度激活潛力,比如工廠(chǎng)直播+達(dá)人直播+店播等。
螞蟻雄兵,勇挑大梁。終端門(mén)店參與直播營(yíng)銷(xiāo)的力度有多大,也將影響整體競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。
從走向來(lái)看,包括歐派、志邦、兔寶寶等知名企業(yè)在內(nèi),早已牽頭組織直播+短視頻賦能團(tuán)隊(duì),借助培訓(xùn)、演練、內(nèi)部競(jìng)賽等方式,倒逼終端成員付出努力,以獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)終端的積極性,助力門(mén)店掌握具體技巧,一點(diǎn)一點(diǎn)積累。
走出舒適區(qū),投身新天地。
對(duì)終端來(lái)講,當(dāng)擁有一支新型的銷(xiāo)售隊(duì)伍后,業(yè)務(wù)將不再局限于小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、賣(mài)場(chǎng)客流、設(shè)計(jì)師渠道等,同時(shí)還能借助直播,以較低的成本拓寬客流。
當(dāng)前的直播營(yíng)銷(xiāo)模式里,多平臺(tái)同時(shí)啟動(dòng)、多品牌聯(lián)盟、多店面聯(lián)動(dòng)等策略,已是常態(tài),如慕思+卡薩帝、兔寶寶+尚海整裝、瑪格+夢(mèng)百合等,進(jìn)而在精準(zhǔn)流量的蓄水、增長(zhǎng)與成交轉(zhuǎn)化等方面,實(shí)現(xiàn)更好的效果。
那么,工廠(chǎng)層面能否促成多品牌聯(lián)合、終端環(huán)節(jié)能否實(shí)現(xiàn)多門(mén)店合作,都可能影響直播營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的最大化挖掘。
大材研究認(rèn)為,抖音、視頻號(hào)、快手、淘寶直播等平臺(tái)作為新的流量中心,用戶(hù)群體已超8億規(guī)模,其中不乏數(shù)量眾多的家居買(mǎi)家,無(wú)論是品牌工廠(chǎng)與賣(mài)場(chǎng),還是經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店與銷(xiāo)售人員,都有必要在成本可控的情況下,全力以赴搶占新流量高地。
與客商連接的方式,正進(jìn)入百年未有之大變局。
2023年的中國(guó)建博會(huì)(廣州),既將發(fā)力冠軍企業(yè)首秀平臺(tái)、行業(yè)招商第一平臺(tái)、創(chuàng)新思想首發(fā)平臺(tái),同時(shí)可能成為直播的流量戰(zhàn)場(chǎng)。
無(wú)論是對(duì)參展價(jià)值的深挖,還是日常直播帶貨與招商,即使是零起點(diǎn),點(diǎn)滴積累,日拱一卒,依然有所作為。
(文章來(lái)源:大材研究 侵刪)
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