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在剛剛落幕的有著“大家居建裝行業全球展”美譽的中國建博會（廣州）上，整裝、整家、跨界整合成了關鍵詞，從家居行業到智能門鎖，從燈光水電到家電企業，全屋定制、整家定制已成為行業風口。
南都·灣財社記者觀察發現，傳統定制家居企業根據各自的發展情況，選擇聚焦整裝或者整家；
近年來家電行業整體下行，眾多廠商紛紛開始轉換賽道，與家裝市場的結合，將電器銷售前置化則是一個“藍海市場”。
不過，業內人士分析認為，家電與家居結合的智能家居在用戶層面還不夠熱度，更需要重視場景和用戶的智能體驗感。
01
定制家居
整裝還是整家，在于分一步走還是兩步走
隨著90后、Z世代漸成新消費主力群體，市場需求在不斷變化，他們對于家居生活有著更高的要求和追求，正因如此，整裝與整家才應運而生。
有業內代表表示，“先經歷全屋定制的階段，然后是整家定制的階段，整裝的階段，后實現真正的一體化交付，我們現在就是朝著一體化交付的路上再邁進一步。”
用戶一站式消費升級的結果
對于今年建博會的亮點和特色，中國高定展&高定俱樂部創始人張傳喜從行業迭代和演變角度做了觀察。
在他看來，未來行業會有許多方向，一個方向就是高定，比較適合一些中小型的定制企業，雖然市場規模不太大，但能讓企業保持著強有力的研發能力和產品創新能力；
第二個方向就是面向大眾，比如整裝和整家，現在很多企業都在做這件事；另一個方向是渠道下沉，面向更低層次的消費者，但是也要有好的品質。
頂固營銷總經理但咸熙認為，整家和整裝實際上反映了定制企業的設計軟件越來越成熟，以設計驅動整個產業鏈的發展，掌握設計主動權的企業從某種程度上看也掌握了一定的流量入口。
總的來說，整裝、整家時代的到來既是行業發展的大勢，也是消費者一站式消費升級的結果，還是流量競爭的必然，更是企業降本增效、提高客戶滿意度的終趨勢。
百得勝執行總裁楊冬認為，整裝和整家都是以用戶需求為出發點，打造一站式生活方式。整裝是理想化的一種家裝生活方式，是基于用戶體驗角度好的整體家居裝修方案；
整家則是階段性的實踐手段。從品牌商出發，整家是百得勝的戰略而不是策略，更不是營銷手段；于經銷商而言，百得勝希望他們要參戰整家而不是困于整家，規劃好整家的未來和體系，全力推進整家產品設計、交付、經營的落地，實現企業及經銷商長期發展的確定性、收益性、未來性。
局部空間服務或成為新趨勢
尚品宅配副總裁歐陽熙認為，整裝和整家的區別在于分一步走還是兩步走的問題，整裝是一步到位，直接把硬裝軟裝一次搞定，而整家是再走一步，把全屋定制與家具融合。
“這兩種‘整法’都很好，但并不一定適合所有的定制企業，可能還存在第三條路，比如現在的陽臺定制等局部空間服務。”
這或許是對整裝和整家的一個很好的補充。歐陽熙提到尚品宅配今年也做了一個嘗試，發布了集成廚房“I Kitchen”，不走整裝整家的全面路線，而是對廚房空間專門進行一系列改造、針對性解決廚房的痛點。
此次廣州建博展上，索菲亞正式宣布入局門窗定制賽道。索菲亞家居總裁王兵認為，“門墻窗”一體化的整體解決方案，開創了門窗行業從賣“單品”到賣“生活方式”的全新商業模式轉變，將全面推進中國門窗行業的升級換代。
家居建材圈里后一片藍海，不僅喜迎定制行業頭部品牌索菲亞入局，房地產、軟件等行業相關企業也都開始跨界加入。
本屆建博會展會也設立近8萬平方米的門窗主題展區，以“大門窗”全產業鏈為展出內容，聚焦呈現行業交互融合、跨界轉型、設計引領、品牌驅動等四大行業趨勢。不過，也有業內人士認為，定制+門窗業務的融合，理論上非常不錯，但在具體推進中，如何實現效應的放大，預計難度也不小。
廠家要考量自身資源和能力
科凡總裁王飚認為，整家和整裝確實代表了行業發展的方向，整裝是高層次，整家是從定制到整裝的中間階段。
對于整家，王飚認為，雖然從消費者的角度有了更整體的定制意識，但作為廠家要考量的是自身體系的資源和能力，服務能力的發育相對來講會更慢，所以不斷提高服務能力才是容易產生口碑的方式；
另外，企業的戰略落地都在于經銷商，在企業規模未達到適配能力而貿然嘗試的話，可能會出現無法落地的情況，所以綜合這些方面，科凡目前沒有著急跟進整家。好萊客營銷總經理庫騰認為，從行業資源來說，設計下單到打通生產交付的一站式設計工具的出現給行業帶來了很多便利。
他表示，好萊客發展多品類是基于各方面都已做足準備后，扎扎實實去做落地，讓經銷商能駕馭好各種品類，同時讓消費者得到更好的體驗。
林氏家居新零售事業部總經理雷之冠在建博會上表示，在整家的風潮下，不同賽道的企業通過異業聯盟，整合大家居資源，紛紛推出各自的整家套餐，行業的痛點卻一直無法得到有效解決，那就是定制家具和配套成品風格無法高度匹配。
林氏木業全屋定制正是以“整體風格統一”作為行業切入點。有愿景的企業更希望把全屋所有的產品都能一站式地提供給消費者，比如設計、家居、水電、燈光、家電等，全部一體化交付。
“這種業態或者說這種模式，在歐美國家或者是日韓國家已經實現了，中國也會往這個方向去發展。
02
家電
家電行業下行，轉換賽道與家裝市場結合
近年來家電行業整體下行，眾多廠商紛紛開始轉換賽道，與家裝市場的結合，將電器銷售前置化則是一個“藍海市場”。
“我們希望撕掉家電制造業的標簽，實際這兩年我們一直也在積極地探索。在這個探索的過程當中，我們越發感覺到‘家’這件事情，光靠一家品牌是不可能完成的。”
7月8日，海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌在接受記者等媒體采訪時表示。當天，海爾旗下場景品牌三翼鳥宣布成立中國大家居TOP生態聯盟（下簡稱“聯盟”），旗下成員除了三翼鳥外，還有紅星美凱龍、索菲亞、慕思等家裝、家居品牌。對于接下來的落地舉措，徐萌表示，大家居生態聯盟還將同步成立聯合研發創新中心，實現從產品的共同研發到場景的研發。
家電消費前置化趨勢漸明顯
根據奧維云網（AVC）的數據，中國裝修市場一年達3.8萬億元，包括裝修、建材、家具、軟裝、家電等。
除此之外，記者注意到，近年來不少家電企業在設計、裝修環節就與居然之家、紅星美凱龍等家居建材企業合作，爭取把電器（含中央空調、水系統、新風系統、地暖系統等）銷售加進去。
如老板電器2018年與紅星美凱龍、居然之家建立戰略合作關系，2021年12月時宣布將100%進駐紅星美凱龍智能電器生活館，計劃完成3年入駐300家智能電器生活館；美的也在2019年就以美的置業的名義“殺入”到了整裝領域。
7月9日，在廣州家博會上，GE家電方面告訴記者，現在中國消費者對家裝越來越講究，用戶對家電品質有著高要求，還注重家電與家居風格的一體化。
面對這些需求，GE家電為有裝修需求的用戶提供了個性化定制的家電家裝方案，并推出了分子養鮮、分子料理、分子級洗護等高端場景方案，搭載分子級科技的墨鈺、皓銀兩大高端家電套系已在全國上市。
海爾在2020年就推出了三翼鳥場景品牌，號稱為用戶提供集家電、家裝、暖通、全屋智能等服務需求于一體的整體解決方案。
根據國金證券研究報告，家電消費前置化、場景化、成套化趨勢漸顯，智慧家電與智能家裝相互融入已是大勢所趨。因建材賣場處于家電連鎖的流量前端，家電品牌與家居融合，從而實現流量前置。
基于場景體驗進行共同研發
“過去家裝、家電、家居、建材等各領域，相對來說比較獨立、分割，所以之前行業一直處在各自為政的情況。”徐萌在接受記者等媒體采訪時說。
據徐萌透露，聯盟里除了三翼鳥外，還有建材渠道紅星美凱龍、床墊TOP品牌慕思、櫥柜TOP品牌博洛尼等等，“都是來自家居行業的TOP品牌。曾經用戶在各個廠商東奔西跑、買回來的不同品牌產品質量參差不齊、各家提供的服務權益差距較大，這些問題都將得到解決。”
“中國大家居TOP生態聯盟不是簡單的品牌聯盟、產品聯盟，而是場景聯盟，給予消費者的是一站到位的體驗。”按照徐萌的說法，該聯盟除了把一線品牌資源整合外，還可以為消費者提供一站購齊的方案。
此外，還可以在后服務上“提供TOP級的服務到位，當用戶說出需求后，就能當個‘甩手掌柜’，剩下的包括選品、施工、驗收等全流程環節均可交由三翼鳥代勞。”
徐萌表示，目前，生態合作規模還在持續擴大，未來隨著聯盟的成立，三翼鳥還將與各大品牌打造集渠道、品牌、場景、服務于一體的家居生態共同體。
對于聯盟的下一步動作，徐萌表示，將同步成立聯合研發創新中心。實現從產品的共同研發到場景的研發，不同于獨立的空調、冰箱、櫥柜等產品研發，聯盟將基于“場景體驗”進行共同研發，包括智慧臥室、智慧廚房等在內的衣食住娛解決方案。
03
智能家居
推進全屋智能，消費者智能體驗感更重要
語音呼叫自動開燈開窗簾、走到衣柜前柜門自動打開……在許多關于智能家居的視頻中，你總能看到家居用品想你所想，甚至比你更快一步的場景。
近年來，智能家居市場發展迅速，在智能家居行業領袖峰會上，有業內人士就表示，中國是全球大的智能家居市場，2016到2020年智能家居設備市場規模翻倍，從2609億元增至5145億元左右。而現場也有業內人士提出，對于終端消費者來說，智能體驗感更為重要。
單品智能局部智能是偽智能
峰會現場，海爾智家副總裁、海爾全屋智慧總裁鄧邱偉表示，目前智能家居是一個藍海市場，技術方面有著人工智能、物聯網、5G技術等的支持。政策方面，“十四五”規劃綱要中“打造智慧共享、和睦共治的新型數字生活”，以及雙碳經濟發展機遇，都有助于智能家居行業的發展。
也有業內人士表示，智能家居行業看上去很熱，但是用戶層面其實并不熱。鴻雁電器總裁王米成認為，智能家居只有數字應用技術，沒有給消費者數字變現的場景，是智能家居行業面臨的困境之一。
而鄧邱偉認為，智能家居發展現狀存在的問題是，單品智能、局部智能、場景死板、操作復雜、不夠智能。“用戶‘苦’單品偽智能時代久矣。”
智能家居的關鍵點是交互屏？
峰會現場的業內人士，幾乎都把智能語音操作屏看做智能家居的關鍵部分。王米成表示“目前智能家居行業內卷嚴重的就是交互屏”。
歐瑞博創始人兼CEO王雄輝認為，語音交互系統對于用戶的智能體驗感來說，尤為重要。華為消費者業務首席戰略官、全屋智能產品線總裁邵洋也持有同樣意見。摩根智能總裁施衛剛認為，產品的科技美學對于如今越來越年輕的消費者來說，也尤為重要。
“全屋智能時代的要求對產品提出了非常大的挑戰，我并不認為把所有產品接到云平臺就成了全屋智能，單品智能也不代表全屋智能。必須要安全、穩定、智能、高效、開放、便捷、節能、兼容，才能稱之為全屋智能的基本要素。”王雄輝說。
Matter協議有望實現互聯互通
“未來智能家居行業仍被高度看好。”王米成認為，從市場潛力方面看，消費升級是未來市場的主旋律。
從消費者角度來看，用戶的功能剛需到品質體驗，需求呈現出多樣性。而智慧家庭也是智慧社區、智慧城市的基本單元。未來智慧人居服務將通過loT構建從人居到社區，服務于民生，提升社區服務水平社會效益。
王雄輝還表示，過去智能家居每個廠家是不開放的，有各自的系統連接。用戶要的是更多的選擇、更多的兼容，而不是一座割裂的玻璃橋。
目前Apple宣布將全面支持的Matter協議的推出，是一個非常好的機會，可以把全球所有的智能家居的藍牙協議統一起來，將推動解決智能家居行業不能互聯互通的問題。
文章來源：家具產業
(文章來源：騰訊家居?貝殼 責任編輯 侵刪)
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