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改革開放以來，中國(guó)人的家40多年的變遷史，是國(guó)人消費(fèi)形態(tài)演變的生動(dòng)投影，也全景式地展現(xiàn)了中國(guó)家居品牌自強(qiáng)不息，并不斷向國(guó)際品牌發(fā)起挑戰(zhàn)的精神、勇氣與力量。
過去，在“以洋為貴”的消費(fèi)氛圍中，國(guó)人對(duì)洋品牌青睞有加，家里如果能置辦一兩件“洋品牌”，幾乎是一件值得炫耀的事情。如今，隨著民族精神的回歸，我們驚喜地看到國(guó)人的品牌消費(fèi)觀念變得更為自信和理性，也欣慰于越來越多的新國(guó)貨被消費(fèi)者信任和偏愛。
誠然，國(guó)潮的復(fù)興對(duì)消費(fèi)存在一定影響，但以九牧為首的家居新國(guó)貨品牌在產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌打造、商業(yè)模式等方面所呈現(xiàn)出的全新態(tài)勢(shì)，也為消費(fèi)趨勢(shì)的進(jìn)化提供了強(qiáng)而有力的支撐。本篇，騰訊家居將以衛(wèi)浴巨頭九牧為例，解讀家居新國(guó)貨如何一步步“拉攏人心”，走進(jìn)新時(shí)代中國(guó)人的家中。
用技術(shù)征服消費(fèi)者
商業(yè)的本質(zhì)是人。
過去，國(guó)人對(duì)中國(guó)制造沒什么自信，覺得在高端領(lǐng)域，中國(guó)制造水平上不了臺(tái)面，只能在低端領(lǐng)域玩玩而已，所以千里迢迢遠(yuǎn)赴日本背智能馬桶蓋。因此，對(duì)中國(guó)品牌而言，要想引導(dǎo)消費(fèi)回流，必須先打造成消費(fèi)者認(rèn)可的高端品牌。
在這點(diǎn)上，九牧很早就意識(shí)到，品牌創(chuàng)立之初便定位高端，同時(shí)把科技當(dāng)作立足高端的驅(qū)動(dòng)力，從產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)體系智能升級(jí)進(jìn)行對(duì)世界的追趕。
如今，“科技”這個(gè)詞在九牧有著極重的分量。在近日「中國(guó)人的家」創(chuàng)意生活展媒體采訪現(xiàn)場(chǎng)，九牧集團(tuán)副總裁嚴(yán)楨不僅多次提到科技，而且將科技放到了企業(yè)發(fā)展非常核心的位置：“初心和創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)重要的兩件事，九牧不斷用創(chuàng)新來賦能衛(wèi)浴行業(yè)，讓它變成一個(gè)科技行業(yè)，一個(gè)朝陽行業(yè)，而不是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。” 更直觀的是研發(fā)費(fèi)用的數(shù)據(jù)，九牧每年的研發(fā)投入不少于銷售收入的5%。
讓我們來盤點(diǎn)下九牧近年在研發(fā)上都做了些什么：掌握了智能芯片、傳感技術(shù)、銀離子除菌技術(shù)、魔力泡技術(shù)、首創(chuàng)渦輪增壓沖水動(dòng)力適合低水壓環(huán)境，針對(duì)疫情開發(fā)智能消毒馬桶，其年初剛推出的M9套間應(yīng)用IOT物聯(lián)等尖端科技，能夠?qū)崿F(xiàn)如廁、洗漱、沐浴的全場(chǎng)景“自動(dòng)化”，被譽(yù)為“中國(guó)智造的代表作”……而更加具體的研發(fā)數(shù)據(jù)是：1.2萬多項(xiàng)專利。
九牧通過研發(fā)實(shí)現(xiàn)了中國(guó)衛(wèi)浴在技術(shù)上對(duì)國(guó)際的超越，同時(shí)也征服了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，改變了國(guó)人對(duì)中國(guó)制造的觀念。而更讓消費(fèi)者愿意主動(dòng)為其產(chǎn)品買單的是，九牧的產(chǎn)品技術(shù)更適合中國(guó)家庭。
前幾年國(guó)人喜歡去日本背馬桶蓋，但實(shí)則上，由于水質(zhì)的差異，日本智能馬桶并不適用于中國(guó)家庭，它一般沒有過濾裝置，長(zhǎng)期使用下來馬桶內(nèi)部容易堵塞，還會(huì)危害人體健康。因此，九牧研發(fā)推出了更適合中國(guó)家庭的智能馬桶，其過濾裝置的過濾水甚至達(dá)到了飲用標(biāo)準(zhǔn)。此外，針對(duì)中國(guó)南北方地區(qū)水質(zhì)的差異，九牧還針對(duì)性地在馬桶里植入不同的技術(shù)。
匠造健康美好生活
今年3月份，知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波去了一趟九牧，盡管這幾年他已經(jīng)走過格力、本田等先進(jìn)的制造工廠，但當(dāng)吳曉波走進(jìn)5G九牧工廠時(shí)，他還是被震撼到了。在5G網(wǎng)絡(luò)的作用下，施釉機(jī)器人能把釉施到人工很難觸達(dá)的扭曲面，均勻度為100%，噴釉效率是人工的三倍；過去人工檢測(cè)一臺(tái)馬桶需要10個(gè)人耗時(shí)5至10分鐘，如今通過5G數(shù)據(jù)檢測(cè)一個(gè)產(chǎn)品只需要30秒。
調(diào)研完成后他頗有感概，從“去日本買一只馬桶蓋”，到“來中國(guó)看一家馬桶工廠”，時(shí)間僅僅六年，天地卻已煥然一新。”
5G智造之上，九牧的產(chǎn)品品質(zhì)更有了十足的底氣，也憑借先進(jìn)的生產(chǎn)體系再次成為全世界矚目的中國(guó)品牌。
九牧對(duì)5G技術(shù)的應(yīng)用除了滿足當(dāng)下工業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)景外，更著眼未來。在新一期《吳曉波下午茶》吳曉波與九牧董事長(zhǎng)林孝發(fā)訪談中，林孝發(fā)透露，秉承助力國(guó)民向健康生活升級(jí)的理念，九牧將把生命科技工程應(yīng)用到衛(wèi)浴產(chǎn)品上，開拓價(jià)值萬億的未來健康新藍(lán)海。對(duì)九牧來說，唯其如此，才能更好地夯實(shí)助力國(guó)民健康美好生活的基礎(chǔ)。
在某種程度上講，當(dāng)前九牧已經(jīng)不像是一家傳統(tǒng)的衛(wèi)浴制造企業(yè)，更像是一家科技型公司，正如吳曉波在其三十周年直播晚會(huì)上對(duì)它的形容：九牧不同于傳統(tǒng)的制造企業(yè)，而是一家面向未來，并愿意助力國(guó)民追求美好生活的新型制造企業(yè)。
結(jié)語：如果說科學(xué)的終點(diǎn)是讓人類無限接受神，技術(shù)和隨之而來制造出的一切則以人為終點(diǎn)，那么對(duì)于九牧而言，終點(diǎn)則是助力美好中國(guó)人的家。用科技武裝產(chǎn)品，以更務(wù)實(shí)、更貼近中國(guó)家庭的方式不斷地升級(jí)產(chǎn)品體驗(yàn)，增加品牌的獨(dú)特性和辨識(shí)度，發(fā)力先進(jìn)制造設(shè)備，用標(biāo)準(zhǔn)的工藝技術(shù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)浴產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)、高效率和高收益，降低生產(chǎn)成本，增加品牌附加值，打造老百姓消費(fèi)得起的高端衛(wèi)浴產(chǎn)品。
吳曉波曾以一道“新國(guó)貨”公式重新定義民族品牌——“新國(guó)貨=（品質(zhì)+核心技術(shù)）X圈層消費(fèi)”。品質(zhì)、核心技術(shù)、圈層消費(fèi)，這些，我們?cè)诰拍辽砩隙家呀?jīng)看到了。（文 | 騰訊家居 邢曄珊）
(文章來源：騰訊家居 侵刪)
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