尚品宅配16周年|秦朔大課：商業無終局，創新有未來

時間：2020-07-22 15:00:07 類型：瀏覽量：8767

一場疫情，改變一個時代。

后疫情時代，家居人應當如何改變思路，在生存中求發展？未來有價值的公司的形態是什么？太多企業在這場疫情中受創，又有太多的企業在這場疫情中抓住風口，開創“奇跡”；怎樣才能真正洞見新的商業未來？

6月20日，由尚品宅配聯合騰訊家居、貝殼，優居新媒體主辦的“洞見商業新未來”思維大課在廣州圓滿舉辦，并通過優居新媒體平臺線上同步直播，吸引了超過208萬人在線參與。人文財經觀察家、秦朔朋友圈發起人秦朔，尚品宅配董事長李連柱，資深營銷專家王郁斌，騰訊家居、優居新媒體總編輯張永志，尚品宅配總經理李嘉聰等多位大咖出席峰會，共同洞見商業新未來。

“抓住機會、大膽布局、共贏財富”

騰訊家居、優居新媒體總編輯張永志在專場分享中從“家居行業大勢洞察”、“企業經營新思維”、“經銷商的策略選擇”三大方面，對《疫后家居行業大勢與經營新思維》進行深入淺出的講解。他表示，2018年是整個中國家居建材行業的分水嶺，自2017年中國房地產行業步入下行與深度調整的“新周期”，2018年起家居建材行業也出現了一些新的特征，整個市場迎來新的拐點。

騰訊家居、優居新媒體總編輯張永志

“就當前家居產業發展現狀而言，家居消費不會消失，只會遲到；”張永志表示，后疫情時代，家裝與家居建材消費會迎來一定的回升與反彈，家居行業仍將是大消費領域具前景和潛力的行業之一。張永志強調，一場疫情打亂了家居產業的發展步調，未來不確定性或將是企業經營的常態。如何在危機中持續成長、在不確定性中進化、讓企業變得更加強大是抵御一切危機的根本。未來的家居品牌發展，一定是從行業品牌到消費者品牌的進化：以用戶為中心，持續為消費者創造價值，打造消費者品牌，構建線上線下協同、新營銷與新零售模式。

對終端經銷商而言，也將面臨全新的進階選擇。對此，張永志給出了4個建議：1、建立高效渠道，構建多元化渠道+立體店態；2、高能組織，高能企業做到一定程度的時候絕對不是夫妻店，而是要建立好分權與分錢文化結構；3、數字化營銷新零售體系，這方面尚品宅配做的很優秀的典范；4、專業化服務體系：測量、設計、送貨、安裝等等，首先成為大的服務商，是做大規模的核心邏輯。無論是做精做專還是做大做多，都需要經銷商在后疫情時代進行自我升級。學習與創新是走出市場困局、沖出企業發展迷霧、獲得持續增長的路徑。

“商業無終局，創新有未來”

人文財經觀察家、秦朔朋友圈發起人秦朔在直播中分享了獨到觀點，他表示從供給側改革2012、2013年以來，整個中國經濟速度已經慢慢開始往下走，換句話說，犯錯誤的時代可容忍性在降低的。而商業模式創新的背后，是商業思維和商業洞察的創新。他從1990、2000、2010、2019四個時代的經濟特征與主要品牌著手，講解了經濟層面與品牌發展的交互。并通過iPhone、Lululemon、Allbirds等多個品牌的創新思路與發展模式進行案例分析與講解，闡述了商業模式與創新的意義。

人文財經觀察家、秦朔朋友圈發起人秦朔

在經濟層面上，秦朔通過美團股價、拼多多股價、華住股價、頤海國際市盈率、抖音海外版發展現狀，通過對案例的解析，帶來三大總結性建議：1、面向市場，讓員工成為創業者。2、任何行業，任何時點，都有創新空間。3、現代化+數字化+年輕化+定制化+美學化，構建中國商業的“全面創新時代”。

此外，秦朔強調，追求離心力與向心力的新生代人群逐漸成為消費主力，他們更愿意進行“悅己式消費”，企業應該針對受眾進行消費分析，讓他們對品牌產生興趣并成為長期的高忠誠度受眾。“未來消費的結構性變化，將造就一個全新的市場模式，無論是社交電商還是直播電商、小程序電商，都是時代創新發展的產物。”秦朔指出，未來更需要的是無間斷服務的長青企業，他們需要建立安全可信賴的價值遞送——安全供應鏈，同時需要不可或缺的價值，包括基礎性、指定性、專屬化、IP化、品牌化。此外，品牌創新要從簡單的設計賣點創新逐步往集成度高的創新轉變，而尚品宅配的系統已經包含了很多這樣的元素。

“在危機中育新機，于變局中開新局”

尚品宅配總經理李嘉聰從疫情時代的消費習慣與受眾心理著手，通過對線上教育平臺、外賣服務、無接觸電商、云旅游等實際案例出發，解析了當前定制家居行業存在的變革。從傳統的設計上門量尺寸、設計到看方案、制作成品，超長工期與時間成本成為了用戶的大痛點。而尚品宅配在疫情爆發后的7天時間內，選擇把服務搬到線上，通過智能在線模式，完成了量房、設計與修改方案等全部定制工作。

尚品宅配總經理李嘉聰

李嘉聰指出，創新一直是尚品宅配的DNA。疫情期間，尚品宅配在全國不少市場依舊保持著上漲的趨勢，而線上專場直播更是在短短的五小時內，實現了770萬人觀看、13919人下定金、9223次設計預約與4個億的銷售奇跡。這無疑再一次見證了線上的未來消費風口，而尚品宅配也正處于這樣的行業風口，并將完成科技大基建、客戶數字化、產品信息化、AI智能云設計、智能制造等多個方面的全面化升級。智造力和大規模個性化定制是尚品宅配的核心競爭優勢，其中三大硬通貨水平（主輔材、定制家具、配套品），四大軟實力（整裝銷售設計系統、BIM虛擬裝修系統、中央廚房式供應鏈管理系統、機場搭臺式中央計劃調度系統）等，都是尚品宅配實現真正全屋定制的核心。

李嘉聰表示，相較于傳統旅游餐飲業受到重創，家居產業或將在下半年迎來井噴式爆發。后疫情時代，尚品宅配將在變局中打開新局。在2008年-2018年間，尚品宅配已經完成了O2O布局，并且擁有了1.5億的粉絲營銷矩陣，并且與300+家居網紅進行合作，從線上到線下的高曝光、高轉化，實現了完整的O2O營銷閉環。“在危機中育新機，于變局中開新局，疫情可能給帶來迷茫，但尚品宅配是善于找到機會的企業，在危當中找到更大的機會，在商場當中成就家居夢想。”李嘉聰總結道。

現場論壇干貨滿滿在線機辯精彩紛呈

論壇對話主持人：資深營銷專家王郁斌

論壇對話嘉賓：人文財經觀察家、秦朔朋友圈發起人秦朔，尚品宅配總經理李嘉聰，騰訊家居、優居新媒體總編輯張永志

人文財經觀察家秦朔朋友圈發起人秦朔

秦朔：陸家嘴論壇中，明顯展現出了國人對中國本土文化的自信正在上升。經過疫情，相信全球的長期資金會更加偏向具有可持續發展能力的中國資產。近有一個概念叫核心資產，中國的大消費、新消費以及代際變化中的消費趨勢非常明顯。

知識圖強，用知識改變人們的生活。抓住時代的機遇，透過風口抓住內核，這個內核是需要投入、鉆研的。風口過去很多人都不見了，但是尚品宅配一直走在前面，步伐扎實。

資深營銷專家王郁斌

王郁斌：陸家嘴論壇透露一個信息：如果中國改革步伐再大一點，能再開一點，國外對中國還是更看好的。國外對中國看好的是中國潛在的巨大消費潛力和巨大的消費力。美國的中產階級消費力很強，當這批外資進入中國的時候，會促使一大批中產崛起，人們生活也將從原來生存上升為生活。

騰訊家居、優居新媒體總編輯張永志

張永志：未來十年，尚品宅配將是一家提供家居解決方案的綜合零售商和服務商，全屋定制只是在這個解決方案當中的一個品類的產品而已，如同美國的沃爾瑪、家得寶、勞氏，歐洲的百安居或者宜家。我們國內家居建材行業，在單品牌過百億的還很少，而智能制造，新基建的基礎，以及新的技術零售模型，可能是未來的大方向。能夠活下去的企業一定是能夠持續為用戶創造價值的企業。在異質同質化時代下，整屋定制行業內的企業未來一定要成為一個零售性的企業、一個消費者品牌的企業。如果能滿足這三點，它一定能夠長久的活下去，也會創造出更大的價值。

尚品宅配總經理李嘉聰

李嘉聰：對尚品宅配而言，從代到第二代不僅僅是品類，服務的強化，在品質升級上也是我們研發的主要方向。新中產消費力越來越強，審美要求越來越高，對品質要求越來越細，倒逼企業把產品從設計主觀性到產品品質細節要做到極致。為提升產品品質和美觀升級，尚品宅配合作了不少設計大師，并試點上市了大師空間系列，與大師合作思考下美學升級的體系。近幾年，國人對中國文化回歸，呼喚文化自信，很多年輕人也開始會選擇新中式、帶中式和現代元素。以往定制家居只解決一個功能、一個實用性，而現在要解決的是美觀、審美、工藝、情懷、生活方式，甚至里面產品工藝細節，進行符合現代消費者的消費升級。

16歲，于人類而言，是人生華彩的階段，擁有著寒窗十載的積累，也即將開啟鮮活的未來。尚品宅配的16歲，也是其發展路程中耀眼的里程碑。16年來，尚品宅配繼承了與生俱來的創新基因，也在變革中不斷探尋新模式、打開新思路。疫情加速了家居建材行業的變革與數字化轉型升級，尚品宅配通過智能在線模式、科技大基建，以及O2O營銷矩陣，持續為用戶創造價值，迎接后疫情時代風口，助力美好人居的構建，為其16歲畫上濃重的一筆。

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(文章來源：騰訊家居侵刪)

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